Servis
Wir gewähren unseren Kunden für alle bei uns gekauften Produkte den Garantie- und Kundenservice.
Unsere Serviceabteilung ist durch moderne Mess- und Prüfgeräte ausgerüstet, was uns ermöglicht, schnell und effizient etwaige Probleme zu lösen. Unsere Kunden haben dadurch die Sicherheit, dass ihre Produkte in guten Händen sind.
Digitaler Messplatz
Unser digitaler Messplatz ermöglicht präzise Tests der hydraulischen Parameter, wie z. B. die Kurve der Abhängigkeit der Förderhöhe H vom Durchfluss Q.
Dadurch können wir jedwedes Problem frühzeitig erkennen und Ihnen helfen, die Pumpe im einwandfreien Zustand zu halten.
Diagnosezentrum
Wir verfügen über ein modernes Diagnosezentrum für eine schnelle und genaue Fehlerbestimmung. Mit unseren Mess- und Prüfgeräten testen und überprüfen wir die
elektrischen Eigenschaften Ihrer Geräte. Darüber hinaus haben wir auch einen Behälter zur Prüfung der Schwimmbadtechnik.
Serviceteam
Der von uns gewährte qualitätsgerechter Service wird von Spezialisten mit langjähriger Praxis geleistet. Unsere Fachmänner sind zertifiziert und für die präzise und effiziente Diagnostik und Reparatur der Geräte verantwortlich.
Preisliste der Serviceleistungen
Preisliste der Serviceleistungen gilt seit dem 1.8.2023. Servicedienste gewähren wir nur registrierten Kunden.
| Serviceleistung | Preis ohne MwSt. |
|---|
Bei uns gekaufte ProdukteServicearbeiten an bei uns gekauften Geräten. | 25,00 € / Std. |
Bei uns nicht gekaufte ProdukteServicearbeiten an nicht bei uns gekauften Geräten. | 35,00 € / Std. |
Kleine grundlegende FehlerbestimmungSchnelle visuelle und elektrische Inspektion innerhalb von 5 Min. | kostenlos |
Ordentliche Fehlerbestimmung und Ermittlung der ungefähren ReparaturkostenDemontage des Geräts, Analyse der Funktionsfähigkeit der einzelnen Teile, Berechnung des Reparaturpreises. | 20,00 € / bis zu 1 Std.
zusätzliche Zeit über 1 Stunde 25,00 € für jede angefangene Stunde |
Ordentliche Fehlerbestimmung von kleinen ElektrogerätenDemontage des Geräts, Analyse der Funktionsfähigkeit der einzelnen Teile, Berechnung des Reparaturpreises. Kleine Elektrogeräte sind Steuergeräte, elektrische Ventile. | 15,00 € / bis zu 1 Std.
zusätzliche Zeit über 1 Stunde 25,00 € für jede angefangene Stunde |
Technische Beratung bezüglich der Planung, Installation und Verwendung unserer ProdukteFür detailliertere Informationen bieten wir professionelle Schulungen an. Näheres dazu erfahren Sie von unserem Bedienpersonal. | bis 15 min. kostenlos.
zusätzliche Zeit über 15 Min. 25,00 € für jede angefangene Stunde |
LagergeldWird die Ware binnen 10 Arbeitstagen nach der Mitteilung über die Reparatur des Produkts (in der auf dem Abnahmeprotokoll
angegebenen Form) nicht abgehoben oder bei der Entscheidung, das Produkt nicht zu reparieren, behält sich das Unternehmen das Recht vor, Lagergeld zu berechnen. | 3,00 € / Tag |
In den folgenden Fällen wird der Preis für die Fehlerbestimmung auch in Rechnung gestellt:
- Falls kein Defekt am Gerät festgestellt wird.
- Der Kunde entscheidet nach der Fehlerbestimmung, dass er das Gerät nicht reparieren lassen möchte.
- Falls die Fehlerbeschreibung nicht auf einen Defekt hindeutet und eine Fehlerbestimmung erforderlich ist.
- Wenn das gebrachte Gerät verschmutzt ist und dadurch die Fehlerbestimmung oder Reparatur unmöglich ist, stellen wir den Arbeitsaufwand für die Reinigung des Geräts in Rechnung.
- Bei den Servicearbeiten verwendete Materialien und Ersatzteile werden gesondert in Rechnung gestellt.
